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鉄蔵.comにおけるお客様個人情報の取扱について

平成22年12月12日

鉄蔵.com（以下「当店」）は、オンライン販売やお問い合わせなどの個人情報入力フォームにおいて収集したお客様個人の情報（以下「お客様情報」）に関して、以下のように取扱います。

■当店におけるお客様情報の利用目的
当店は個人情報入力フォームにおいて収集したお客様情報を以下の目的で利用いたします。
・ご注文商品の発送を行うため
・ご注文商品の製作を行うため
・ご注文商品に関するご連絡を行うため
・お問い合わせへの返答を行うため

■当店において収集するお客様情報の内容
当店がオンライン販売やお問い合わせなどの個人情報入力フォームにおいて、上記の目的で収集するお客様情報には、以下のものがあります。
氏名・郵便番号・住所・電話番号・FAX・メールアドレス・性別・職業・生年月日
尚、上記の個人情報は全て｢お客様の同意｣によってご提供いただくものです。これらのお客様情報を御提供いただけない場合、サービスの一部が利用できないことがあります。

■安全対策の実施について
当店は、お客様情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、漏えい等を防止します。また、調査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正します。

■お客様情報の第三者への提供について
当店は、あらかじめご本人の同意を得ることなくお客様情報を第三者に提供・開示することはいたしません。但し国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合は、お客様情報を第三者に提供・開示をする場合があります。

■お客様情報の預託について
当店は業務委託等にともない、お客様情報の取扱を社外の第三者に委託する場合は、預託されたお客様情報の安全管理が確保されるよう、適切な委託先を選定するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

■質問・苦情受付 窓口
お客様情報の取扱及びお客様情報の安全管理措置に関する質問等は、当店の個人情報管理責任者を通じて受け付けます。